第二百八十六章 偷懒的想法

　　白胜利说：“客厅装空调了。”

　　高达山看向李春梅，奇怪地问：“怎么同意装空调了呢？”高达山有一个生活小圈子，高达山一家、汪东锋一家、白胜利一家、简强一家、田牧野一家都在这个小圈子里，这个小圈子里的人知道，李春梅冬天怕冷夏天怕风，家里没有装空调。

　　李春梅笑着说：“胜利和美多都热得不行，想装空调，我只能少数服从多数了，呵呵呵。”又跟高达山解释：“办公室里有空调，你这商店里也有空调，我坐在空调吹不到的地方就行了。我现在坐的地方，空调就吹不到，你俩坐的位置，空调能吹到，我就坐不了。但是睡觉的时候不能开空调，客厅里的空调也不能开。”李春梅自嘲地说：“我们家的空调省电。”

　　高达山对白胜利说：“开着空调吃火锅，就没那么热了。”

　　白胜利微笑着说：“是啊，简直是享受。”白胜利站起来走到冰柜前，往冰柜里看了一眼，对李春梅说：“记得走的时候拿一盒手切羊肉。”然后上楼了。

　　李春梅叨咕了一句：“刚睡这么一会儿，就上楼去看。”

　　高达山问李春梅：“一盒手切羊肉，也是给他姑娘吃的呗？”

　　李春梅笑了，算是给了肯定的回答。过了一会儿，李春梅问高达山：“怡景门市那边，找到产品做售后服务了吗？”

　　“正在找。上午那个遥控车和儿童电动汽车，就是我们新签的一个售后服务产品。”

　　“儿童电动汽车，一个小区也没几台，遥控车，量倒是大一些，即使坏了，又有多少人去修啊？”李春梅对高达山决定做儿童电动汽车的售后服务表达了不同看法，担忧这个市场太小。


　　“是啊，儿童电动汽车的售后服务确实是小众市场，我们决定做儿童电动汽车的售后服务，跟我们西边那个门市房有关系。去年为了做啸风智控无人机售后服务中心，没有认真核算成本，专门买了一个门市房，结果啸风智控无人机售后服务中心一直亏损。”

　　“亏损？赵志军怎么还让你干呢？”李春梅有点儿埋怨赵志军。

　　“啸风智控对无人机售后服务中心的营业场所确实有要求，要求在大修市内，交通便利，营业面积达到一百平米，但是没有要求必须在门市房的一楼，在门市房的二楼也可以，租写字间也可以。我们当时想找一个离机电大市场近一点儿的地方，或者离怡景华庭小区近一点儿的地方，没找到合适的地方，结果一冲动，买了一个门市房。把门市房的一楼用来做啸风智控无人机售后服务中心，门市房的一楼有一百六十平米，按一百六十平米核算房租，肯定亏损啊。如果在一个租金适中的写字楼，租一间一百平米的写字间，还是能盈利的。我们怕离自己远嘛，还是偷懒的想法在作怪。”高达山苦笑着说：“已经按着啸风智控的要求装修了，不能再搬地方了，只好继续找赵志军。”

　　李春梅问高达山：“赵志军有办法吗？”

　　“实际是没办法，被我逼的硬想办法。”

　　“赵志军想到了遥控车和儿童电动汽车？”

　　“对，赵志军想到了遥控车和儿童电动汽车，但不是上午那个品牌，上午那个品牌叫小元帅。啸风智控有个关联企业叫金趣童年，生产汽车玩具和儿童电动汽车，儿童电动汽车有遥控车和儿童电动汽车两大类，在大修市都有一定的销量，跟你说的一样，售后服务的量还是比较小，没有专门的售后服务中心，一直委托经销商做售后服务。赵志军把我们引荐给金趣童年，我们签了金趣童年儿童电动汽车的售后服务中心，赵志军又从中间斡旋，金趣童年和啸风智控最终都同意了，把金趣童年儿童电动汽车售后服务中心跟啸风智控无人机售后服务中心放在一个门市里。有了两个产品的售后服务做支撑，终于不亏损了，但也只是微利。”

　　“你想把小元帅遥控车和儿童电动汽车的售后服务，也放到这个门市里？”

　　高达山笑了笑说：“还真放不进来，金趣童年和啸风智控都排斥同类产品在一起服务。如果想继续往这个门市里增加产品的售后服务，需要找第三类产品，并且还需要金趣童年和啸风智控同意。”

　　“还真是挺麻烦。”李春梅接着问高达山：“你是想把小元帅遥控车和儿童电动汽车的售后服务放在旁边的门市里吧？”


　　“是啊，这个办法是我们售后服务中心主任想出来的。对了，就是吕叔的儿子，吕安修想出来的。”

　　李春梅笑了：“呵呵呵，吕叔对吕安修的看法一直没变，提起吕安修就摇头，认为吕安修不懂事，不靠谱，恨铁不成钢。”

　　“吕叔和吕安修还是缺少有效的交流。吕安修头几年确实也不着调，没少让吕叔操心。自从吕安修有了女朋友起，就逐渐着调了，特别是现在快有小孩了，也越来越负责任了，没有吕叔说的那么不懂事不靠谱，如果像吕叔说的那么不懂事不靠谱，我们也不能让吕安修当售后服务中心主任啊，哈哈哈。”高达山继续说售后服务中心的事情：“我们这次跟厂家协商的时候，换了一种合作思路，可以是厂家授权的售后服务中心，也可以是特约维修点，厂家能卖给我们维修配件就行。另外我们提出来一个硬性要求，厂家不排斥同类产品在一起服务，厂家基本都不同意授权的售后服务中心跟同类产品混在一起服务，我们干脆放弃跟厂家谈授权售后服务中心，直接谈特约维修点，那就好谈了。现在已经签了两家无人机特约维修点，一家儿童电动汽车特约维修点。”

　　“能盈利了吗？”

　　“这几个厂家的产品，在市场上的占有率都不高，产品的保修和维修的量也都有限，还没有盈利。我们准备用一年的时间，争取签约五家无人机特约维修点和五家儿童电动汽车特约维修点，如果能完成这个目标的话，就能盈利了。”

　　李春梅感慨：“做售后服务中心赚点儿钱，也这么难啊！”

　　高达山说：“我们原来做的服务，是到用户现场做服务，服务费按年计算，都是半年结算一次服务费，结算额相对较大。售后服务中心是等用户上门，给用户提供服务，服务一次结算一次，结算额都很小，刚开始的时候很不适应，哈哈哈。一种产品的拥有量越大，售后服务中心越有活干，就像手机和家用电器，一个城市有几家售后服务中心，还忙得不可开交。但是成熟的售后服务市场，我们很难切入进去，只能寻找其它的机会。无人机和儿童电动汽车虽然属于小众市场，如果能把多个品牌的无人机和儿童电动汽车的售后服务聚在一起，或许也是个机会。”

　　李春梅宽慰高达山：“等过几年，大家一提起维修无人机和儿童电动汽车，都知道去你们那里就好了。”

　　高达山、简强、吕安修讨论了一个月的时间，才下决心在东边的半个门市里也维修无人机和儿童电动汽车。刚开始的时候，只有吕安修坚持在东面的半个门市里维修无人机和儿童电动汽车，理由是东边的半个门市一直闲着，又不用增加维修工程师，能挣点是点。高达山和简强担忧的是客户量太小，无人机和儿童电动汽车的维修量本来就小，能来到怡景门市维修无人机和儿童电动汽车的人基本都是周边的住户，有可能连着两三天都接不到一个活。吕安修为了说服高达山和简强，提出来分两步走，先维修无人机和儿童电动汽车，以后碰到合适的产品再往里加，什么赚钱修什么。什么赚钱修什么，说说可以，实际上是做不到的，高达山在想以后什么产品能加到维修无人机和儿童电动汽车的门市里。有一天，高达山突然想到一件事，那就是无人机和儿童电动汽车都属于价值高的电子玩具，那么问题来了，其他价值高的电子玩具能不能加到东边的门市里呢？经过跟简强、吕安修探讨，最后三个人一致同意东边的门市里先维修无人机和儿童电动汽车，以后逐渐加入其他价值高的电子玩具，售后服务中心的维修方向为价值高的电子玩具。

　　高达山笑了笑说：“哈哈哈，那是我们所期望的。”接着叨咕了一句：“胜利还没下来。”


　　李春梅坐的位置看不见楼梯的上面，但还是往楼梯的方向看了一眼，笑了一下，猜测着说：“估计下来了，站在哪里玩俄罗斯方块呢。”

　　高达山往楼梯上看了一眼，笑着告诉李春梅：“还真让你猜着了，站在缓步台那里，低着头摆弄手机呢。”

　　高达山继续着公司经营的话题：“销售北洋新逻公司的自动输送设备也是一样，走了不少弯路。刚开始的时候，也没有样品，通过在门头屏上做广告，在广告板上写几个字把用户吸引到门市里来，只有产品说明书，靠着讲解，还卖了三台设备。”

　　李春梅感叹：“真可以呀，没有样品，还卖了三台设备，这可是新产品啊。”

　　高达山苦笑了一下，摇摇头说：“真正开始卖自动输送设备的时候，就不一样了。有了销售量的要求，还不想投入相匹配的人力物力，只能走经销商的销售模式。我们想的挺美，把利润留给经销商，等市场的存量上来以后，我们靠自动输送设备的售后服务赚钱。陆续发展了不少经销商，销量一直上不去，折腾了一年多，又把市内的所有经销商全撤销了，只是在三个郊县各保留了一个经销商。”

　　李春梅问高达山：“现在靠你们自己销售？”

　　高达山说：“是啊。除了在机电大市场的门市销售自动输送设备，我们在五金工具市场的一个门市里搭边租了一块地方，在建筑机械市场租了一个档口，不但摆放了样品，还派专人在那里销售产品。另外还参加展销会，去目标用户那里做宣传、跑销售。反正，其他公司怎么做产品销售，我们也学着怎么做产品销售。”高达山笑了笑说：“刚开始销售自动输送设备的时候，那种少出钱少出人，想通过经销商把自动输送设备卖出去，自己坐享其成的思路，根本行不通。”


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